Politica Di Spedizione
Politica Di Spedizione
La presente Politica Di Spedizione illustra le modalità e le condizioni relative alla consegna degli articoli acquistati tramite Marlowby, il nostro negozio online specializzato in prodotti per la casa e soluzioni di arredamento.
Lo scopo di questa politica è fornire informazioni trasparenti riguardo all’area di consegna, ai costi applicabili, ai tempi di preparazione degli ordini, alle modalità di trasporto e agli strumenti disponibili per monitorare la spedizione.
1. Area Di Consegna
Marlowby effettua spedizioni degli articoli acquistati attraverso il proprio negozio online su tutto il territorio italiano.
Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per indirizzi situati in Italia. Gli ordini destinati ad altri Paesi o territori non possono essere elaborati.
2. Costi Di Spedizione
Il costo complessivo dell’ordine comprende il prezzo degli articoli acquistati e le eventuali spese di spedizione applicabili.
Le tariffe di spedizione vengono calcolate secondo il valore totale dell’ordine:
– Per ordini con importo compreso tra €0,01 e €329,99, viene applicata una spesa di spedizione pari a €4,99.
– Per ordini con valore totale uguale o superiore a €330, la spedizione è completamente gratuita.
Gli eventuali costi applicabili vengono mostrati chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. Imposte E Costi Aggiuntivi
Tutti gli importi relativi a imposte e costi applicabili sono già inclusi nei prezzi visualizzati sul nostro negozio online, ove previsto dalla normativa vigente.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi rispetto a quelli indicati durante il completamento dell’acquisto.
4. Preparazione Dell’Ordine
Dopo la conferma dell’ordine e la verifica del pagamento, Marlowby procede alla preparazione degli articoli per la spedizione.
Il tempo normalmente necessario per completare le attività di preparazione è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Durante questa fase vengono effettuati i controlli necessari sull’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della consegna.
5. Tempi Di Consegna
Dopo l’affidamento dell’ordine al corriere, la consegna viene generalmente completata entro un periodo stimato compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati possono subire variazioni in base alla destinazione, alla disponibilità dei servizi logistici, al volume delle spedizioni e ad eventuali circostanze operative non prevedibili.
6. Preparazione E Protezione Degli Articoli
Prima della spedizione, gli articoli vengono controllati e adeguatamente imballati per favorire un trasporto sicuro e ordinato.
Al momento della consegna, consigliamo al cliente di verificare le condizioni dell’imballaggio e conservare le informazioni relative alla spedizione fino alla completa verifica del prodotto ricevuto.
7. Servizi Di Trasporto Utilizzati
Per garantire una gestione efficiente delle consegne, Marlowby utilizza servizi logistici affidabili e operatori di trasporto qualificati.
Le spedizioni possono essere affidate, in base alle caratteristiche dell’ordine e alla destinazione, a corrieri quali:
- UPS
- FedEx
- DHL
La scelta del corriere viene effettuata in base alle esigenze operative della spedizione.
8. Monitoraggio Della Spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative alla gestione della spedizione, comprese:
- numero dell’ordine;
- conferma del pagamento;
- informazioni relative al trasporto;
- eventuale numero di tracciamento disponibile.
Lo stato della spedizione può essere verificato tramite la funzione “Tracciamento Dell’Ordine” disponibile sul nostro negozio online.
Per effettuare la verifica sarà necessario utilizzare l’indirizzo e-mail oppure il numero di telefono fornito durante l’acquisto insieme al numero dell’ordine.
9. Responsabilità Relative Alla Consegna
Problemi Durante Il Trasporto
Nel caso in cui l’articolo presenti danni causati durante il trasporto oppure non venga ricevuto entro un periodo ragionevole, il cliente può contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell’ordine e le informazioni utili alla verifica.
Provvederemo ad analizzare la situazione e a fornire assistenza secondo le condizioni applicabili.
Modifica Dei Dati Di Consegna
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo o delle informazioni di consegna devono essere comunicate tempestivamente.
La possibilità di effettuare modifiche dipende dallo stato di lavorazione dell’ordine e dall’eventuale affidamento della spedizione al corriere.
Correttezza Dell’Indirizzo Fornito
Il cliente è responsabile della completezza e correttezza dei dati inseriti durante il processo di acquisto.
Eventuali ritardi o difficoltà derivanti da informazioni errate o incomplete potrebbero influire sulla gestione della consegna.
10. Verifica Alla Consegna
Al momento della ricezione del pacco, consigliamo di controllare attentamente lo stato esterno dell’imballaggio.
Qualora siano presenti segni evidenti di danneggiamento o anomalie relative al prodotto ricevuto, il cliente è invitato a contattarci fornendo le informazioni dell’ordine per ricevere assistenza.
11. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni, al monitoraggio degli ordini o alle modalità di consegna, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1204 9th St, Wheatland, WY 82201, US
Telefono: +1 (307) 322-4816
Email: solutions@marlowby.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)